¿En qué te
podemos ayudar?

No. En GuateCars no hay registro ni contraseñas. Agregas lo que quieras al carrito, presionas Comprar y tu pedido se arma solo en un mensaje de WhatsApp que nos llega directo. Ahí confirmamos disponibilidad y coordinamos la entrega.

1) Elige tus productos y agrégalos al carrito. 2) Presiona Comprar. 3) Escribe tu nombre, teléfono y departamento. 4) Se abre WhatsApp con tu pedido ya escrito. 5) Envías el mensaje y nosotros te respondemos para confirmar.

Claro. Escríbenos al +502 4989 9115 y dinos qué buscas. El carrito solo existe para ahorrarte tiempo escribiendo.

No. Enviar el mensaje no es una compra cerrada. Primero confirmamos que el producto está disponible y acordamos la entrega. Hasta ese momento no tienes ningún compromiso.

Sí. Si necesitas varias unidades del mismo modelo o quieres revender, escríbenos por WhatsApp y te pasamos precios especiales según la cantidad.

Sí, el envío es gratis a cualquier punto de Guatemala, sin monto mínimo de compra. No cobramos extra por llevarlo a departamentos.

A los 22 departamentos de Guatemala.

En la Ciudad de Guatemala, 24 horas hábiles. Al interior del país, entre 2 y 4 días hábiles según el departamento. Te confirmamos la fecha exacta por WhatsApp al procesar tu pedido.

Sí, se puede coordinar un punto de entrega en la capital. Escríbenos por WhatsApp para acordarlo.

Sí. Te avisamos por WhatsApp cuando sale de nuestra bodega y te damos el número de guía si aplica.

Aceptamos pago contra entrega en efectivo (pagas al recibir tu pedido) y transferencia bancaria. Los datos de la cuenta te los enviamos por WhatsApp al confirmar.

Está disponible en la mayoría de los municipios. Al confirmar tu pedido te decimos si aplica en tu dirección; si no, coordinamos transferencia.

Sí. Todos los precios están en quetzales (Q) e incluyen IVA. No hay cargos escondidos al final.

Sí, solo pídela al confirmar tu pedido por WhatsApp.

Manejamos dos líneas: carros a escala de colección (die-cast, en metal fundido, escalas 1:32, 1:36 y 1:42) y vehículos a control remoto como excavadoras, camiones de volqueo y maquinaria pesada.

Tenemos Aviones y helicópteros a escala, Camiones y buses a escala, Carros a escala, Coleccionables a escala, Excavadoras, Maquinaria, Maquinaria a escala, Maquinaria acuática, Maquinaria agrícola, Maquinaria industrial, Motos a escala, Vitrinas y accesorios de colección, Carros deportivos, Pickups y 4x4, Camiones, Motos, Maquina Pesada, Tanques, Drones, Accesorios, Repuestos.

Es el tamaño del modelo comparado con el vehículo real: 1:32 quiere decir que es 32 veces más pequeño que el original. Mientras más chico el segundo número, más grande el modelo. Un 1:20 es bastante más grande que un 1:32.

Depende del modelo. Algunos son estáticos, para vitrina. Otros traen mecanismo de fricción (los halas hacia atrás y avanzan solos), luces, sonido y puertas que abren. La ficha de cada producto lo dice en sus especificaciones.

Sí, los vehículos RC vienen listos para usar: incluyen control remoto, batería y las instrucciones. En la ficha de cada uno verás la duración por carga y el alcance del control.

Los carros de colección en metal están recomendados de 14 años en adelante, porque son piezas de vitrina con detalles pequeños. Los vehículos a control remoto son desde los 6 u 8 años según el modelo. Siempre lo indicamos en las especificaciones.

La ficha del producto muestra el stock real. Si dice Agotado, no lo tenemos por el momento — escríbenos y te avisamos cuando vuelva a entrar.

Sí, manejamos repuestos y accesorios como baterías, cargadores y llantas. Si buscas una pieza específica, escríbenos con el modelo de tu vehículo.

30 días de garantía por defectos de fábrica en todos nuestros productos, contados desde que recibes tu pedido.

No cubre daños por mal uso, caídas, golpes, contacto con agua ni el desgaste normal de piezas como llantas o baterías.

Escríbenos por WhatsApp el mismo día con fotos o un video del problema. Te lo reponemos sin costo.

Si el producto está sin usar y en su empaque original, escríbenos dentro de los primeros días y buscamos una solución: cambio por otro modelo o devolución.

Si no encuentras lo que buscas en nuestro catálogo, lo compramos por ti en el extranjero y te lo entregamos en tu casa en Guatemala.

Amazon, AliExpress, Mercado Libre, Shein, Temu, eBay, Alibaba, Walmart y prácticamente cualquier tienda en línea del mundo.

Entre 12 y 35 días según la tienda de origen. En la cotización te damos la fecha estimada.

Todo: el producto, el envío internacional, los impuestos, los trámites de aduana y la entrega en tu casa. Sin costos ocultos.

No. Solo un anticipo del 50% para iniciar la compra. El resto lo pagas al recibir tu producto.

Lunes a Sábado · 9:00 - 18:00. Si escribes fuera de ese horario, te respondemos apenas abrimos.

+502 4989 9115. Es la forma más rápida de contactarnos.

Trabajamos en línea con entrega a domicilio en toda Guatemala. Para entregas presenciales en la capital, coordinamos el punto por WhatsApp.